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要报价或急着问——加微信或直接打电话;要发图片、录音、系统信息——用邮箱,附件更方便;只想自己看看——常见问题里有 28 条直接能查的答案。
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技术与售后:1562472931@qq.com
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苏州盛创佳音贸易有限公司
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工作时间周一至周六 9:00–18:00(GMT+8)
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问价前准备好这几项,能快很多
每天收到的询价里,有一半要多问两三轮才能报出准确价格。如果你一次性给到下面这些,通常第一条消息就能回复到位:
- 型号:不确定型号就说用途,我们帮你选(比如"录耳语、手机直播")
- 数量:单件和批量的价格与交期不同
- 用途和平台:录什么内容、在哪个平台用(抖音/淘宝直播/B站/线下录音)
- 现有设备:有没有声卡、用什么手机、电脑系统是 Windows 还是 macOS
- 时间要求:正常发货还是急用
售后怎么处理
为了一次说清,联系时请把这三样发过来:型号、购买渠道与时间、问题的具体表现。有录音的附一段,比描述快得多。
| 情况 | 怎么处理 |
|---|---|
| 接上没声音、只有一边有声 | 先对照常见问题里的接口与供电排查,多数是 48V 没开或线材接错,两分钟能自查 |
| 底噪大、有电流声 | 发一段原始录音给我们,先判断是环境噪音、供电问题还是设备问题 |
| 软件识别不到设备 | 说明系统版本与软件版本,参考下载页的安装说明 |
| 确认是硬件故障 | 按购买渠道走保修,需要返厂的我们会给收件信息 |
