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询价、售后、技术支持都可以直接找我们。工作时间内消息一般当天回复,晚间和周末的会顺延到下一个工作日。

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要报价或急着问——加微信或直接打电话;要发图片、录音、系统信息——用邮箱,附件更方便;只想自己看看——常见问题里有 28 条直接能查的答案。

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邮箱业务与报价:592120124@qq.com
技术与售后:1562472931@qq.com
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苏州盛创佳音贸易有限公司
工作时间周一至周六 9:00–18:00(GMT+8)

问价前准备好这几项,能快很多

每天收到的询价里,有一半要多问两三轮才能报出准确价格。如果你一次性给到下面这些,通常第一条消息就能回复到位:

售后怎么处理

为了一次说清,联系时请把这三样发过来:型号、购买渠道与时间、问题的具体表现。有录音的附一段,比描述快得多。

情况怎么处理
接上没声音、只有一边有声先对照常见问题里的接口与供电排查,多数是 48V 没开或线材接错,两分钟能自查
底噪大、有电流声发一段原始录音给我们,先判断是环境噪音、供电问题还是设备问题
软件识别不到设备说明系统版本与软件版本,参考下载页的安装说明
确认是硬件故障按购买渠道走保修,需要返厂的我们会给收件信息